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Ventes par affinités
Rendre visible les affinités (préférences et intérêts partagés) entre consommateurs est devenu l’un des leviers de stimulation des ventes les plus puissants. L’objectif est d’inciter le consommateur à découvrir des produits et services que “d’autres consommateurs avec un profil de consommation ou d’intérêt similaire au sien” ont apprécié / acheté. Les recommandations affinitaires ont pour vecteur: soit des réseaux sociaux (le panier d’achat de mes “amis”), soit des univers de produits dont les frontières sont dessinés par analyse statistique (les personnes qui ont acheté le produit X ont également acheté les produits XYZ). L’analyse statistique (datamining) des comportements d’achat trouve son aboutissement dans les modèles prédictifs qui orientent le choix du consommateur en indiquant l’évolution probable d’un indice (prix de vente, disponibilité produit…).